MASONLED

股票代碼:002654
萬潤科技旗下全資子公司

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售后服務 

一、我司設有專門的售后服務部門,該部門將提供燈具及燈具配套附件等備件貨源及服務。

二、特殊工程安裝過程中,我公司將通過電腦、電話會議等由專業技術人員進行安裝、調試的指導,并對用戶進行燈具使用及維護方面的培訓; 重大國外項目,我司將派專人到達現場指導。

三、我司技術部將隨時準備,答復用戶在安裝及使用我司產品時所提出的任何問題。

四、公司備有充足的燈具部件,可方便用戶隨時更換。

五、在使用過程中,一旦燈具出現故障,無論是否燈具的質量問題,我司都派人協助用戶積極的解決問題,排除故障。 


質量目標

一、顧客滿意率:≥95%

二、主要LED工程項目可靠性:年度平均不良率≤8000PPM

三、來料:來料批次合格率≥98%;

四、制程:生產一次性通過率≥99%;

五、出貨:成品出貨抽檢批合格率≥99%;

 

產品質保

整燈質保3-5年


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